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Retome o controle de suas comunicações de voz.
Fácil configuração e gerenciamento.
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Conferência na WEB sem aplicativos
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Fácil gerenciamento no local ou hospedado
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App para trabalho remoto iOS/Android
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Responder a textos comerciais (SMS)
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Chat ao vivo e chamadas com visitantes do site
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Responder mensagens comerciais do WhatsApp
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Recursos e relatórios avançados de call center
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COMPARE:
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Nos sistemas de PABX convencionais não há mobilidade
Os sistemas de PABX EM NUVEM PERMITEM TOTAL MOBILIDADE, ALÉM DE SEREM FLEXÍVEIS, ELÁSTICOS E DE FÁCIL CONFIGURAÇÃO
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Faça com que sua equipe responda às mensagens do WhatsApp comercial
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Estritamente comercial
Separe suas mensagens comerciais do WhatsApp de suas mensagens pessoais para que as comunicações comerciais sejam estritamente comerciais – no horário comercial.
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Modelos de Mensagem
Esqueça a digitação repetitiva. Use modelos de resposta rápida para qualquer chat – SMS, WhatsApp, chat ao vivo no site – e também internamente com os colegas.
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Wordpress? + chat
Instale o plug-in do WordPress para integrar o chat ao vivo em seu site de forma rápida e fácil. Isso levará menos de 10 minutos.
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Mensagem & Facebook
Alcance os visitantes do site e também aqueles que enviam mensagens de texto, WhatsApp ou usam o FB Messenger. Centralize a comunicação em vários canais sem alternar entre aplicativos.
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Atribuição automática
Envie mensagens do WhatsApp para uma fila de agentes para que o trabalho seja o mesmo entre a equipe. Permitindo que os chats sejam atribuídos ao primeiro agente que responder.
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Não perca mensagens
Dia de folga? Ocupado com outras coisas? Deixe que outros membros da equipe ajudem a responder às mensagens do WhatsApp dos clientes.
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Trabalho Remoto
Permite que a sua equipe trabalhe de qualquer lugar e atenda chamadas, chat ao vivo e WhatsApp – usando os aplicativos para iOS, Android e Windows.
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Gerenciamos a sua telefonia em nosso data center na Equinix®
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A Equinix® oferece aos clientes uma plataforma de data center confiável para reunir e interconectar a infraestrutura básica que garante seu sucesso.
É o data center escolhido no Brasil pelas grandes empresas como: Google Cloud, Azure, AWS, Zoom, Netflix e outras.
As vantagens da Telefonia IP
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Controle
Nossa plataforma inteligente gera relatórios com informações detalhadas que ajudam você a ter mais controle sobre a operação. Tudo em tempo real. E você ainda tem acesso às gravações das ligações, garantindo mais segurança e qualidade no atendimento ao cliente.
Nossa plataforma inteligente gera relatórios com informações detalhadas que ajudam você a ter mais controle sobre a operação. Tudo em tempo real. E você ainda tem acesso às gravações das ligações, garantindo mais segurança e qualidade no atendimento ao cliente.
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Mobilidade
Não se limite. Fale de onde quiser através da Nvoip. Basta instalar o aplicativo no seu celular para usufruir de toda mobilidade que a Nvoip oferece. No escritório, no coworking ou em home office, nunca foi tão fácil fazer e receber ligações.
Escalabilidade
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Sua telefonia precisa escalar com sua empresa e a Nvoip tem a tecnologia que você precisa. Aumente a presença de sua empresa com a plataforma com maior cobertura de números virtuais do Brasil.
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Segurança
Uma plataforma criada para a sua segurança. Temos o compromisso de preservar todos os seus dados. E além disso, com as gravações de chamadas e relatórios em tempo real, sua empresa tem mais garantias e proteção sobre o conteúdo dito em seu atendimento.
Qualidade
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Nada de ligações com ruídos, atrasos ou que caem a todo momento. Garantimos a qualidade das chamadas utilizando rotas de interconexão direta com as maiores operadoras do Brasil e do mundo. E se precisar de ajuda, nosso suporte está a disposição para auxiliar.
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Facilidade
Telefonia em nuvem sem burocracia ou fidelidade. Simples de começar e usar. Em poucos minutos você já consegue usar a plataforma para fazer e receber ligações. Pague apenas pelos recursos que realmente precisa usar.
O que mais ele faz pela comunicação do seu escritório?
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Não perca chamadas
Estratégias avançadas de fila de chamadas, painel de controle do agente e SLA previnem que chamadas sejam perdidas.
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Treinamento
Grave chamadas para monitoramento de qualidade. Treine agentes ao vivo com o recurso Listen In e Whisper. Use o Barge In para intervir.
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Fácil Administração
Administre facilmente a configuração de filas e agentes. Gerencie o sistema você mesmo – no local ou na nuvem – ou peça que o hospedemos para você.
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Saiba quem liga
Vincule o app ao seu CRM e abra o registro de contato do cliente antes de atender a chamada. “Olá Jack, bem-vindo de volta ao app”.
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Aplicativos de voz
Cliente Enterprise? Solicite o número do cliente antes de encaminhá-lo para as filas. Crie facilmente outros aplicativos de voz.
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Painéis e quadros
Monitore e gerencie o status do agente e as chamadas ativas. Gerentes e agentes podem facilmente ver as principais estatísticas de chamadas.
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Chat, SMS, WhatsApp
Fique conectado, sempre! A integração não é apenas para chamadas. Com o nosso app, você pode gerenciar o WhatsApp, o Chat Ao vivo, as mensagens de texto SMS e o Facebook, tudo em um só lugar.
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Chat & mensagens
O nosso app também é compatível com WhatsApp, Chat Ao Vivo e SMS. Por que pagar por uma solução separada podendo ter tudo em um lugar?